[et_pb_section fb_built=\u00a0\u00bb1″ _builder_version=\u00a0\u00bb3.22.3″ custom_padding=\u00a0\u00bb25px||54px|\u00a0\u00bb][et_pb_row _builder_version=\u00a0\u00bb3.25″ background_size=\u00a0\u00bbinitial\u00a0\u00bb background_position=\u00a0\u00bbtop_left\u00a0\u00bb background_repeat=\u00a0\u00bbrepeat\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4″ _builder_version=\u00a0\u00bb3.25″ custom_padding=\u00a0\u00bb|||\u00a0\u00bb custom_padding__hover=\u00a0\u00bb|||\u00a0\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb3.27.4″]<\/p>\n
Conditions g\u00e9n\u00e9rales d\u2019utilisation et de vente<\/strong><\/p>\n Ces conditions g\u00e9n\u00e9rales r\u00e9gissent l\u2019utilisation du site web SpeakLive\u00a0et de l\u2019ensemble des services rattach\u00e9s. En se connectant au site web, le simple visiteur ou l\u2019utilisateur membre s\u2019engagent \u00e0 respecter sans r\u00e9serve l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 de ces conditions. Elles forment partie int\u00e9grante de nos offres et services. Toute modification \u00e0 apporter aux pr\u00e9sentes conditions ne sera effective qu\u2019apr\u00e8s accord des deux parties.<\/p>\n SpeakLive propose des services de coaching linguistique en ligne, en individuel ou en groupe. Les cours \u00ab\u00a0groupe\u00a0\u00bb d\u00e9butent d\u00e8s r\u00e9ception du paiement de tous les participants. Les apprenants souhaitant s\u2019inscrire \u00e0 des ateliers en groupe doivent v\u00e9rifier les disponibilit\u00e9s aupr\u00e8s de l\u2019administration.<\/p>\n Les sessions \u00ab\u00a0Live\u00a0\u00bb se d\u00e9roulent sur une plateforme interactive, dans une salle de classe virtuelle. Elle sont d\u2019une dur\u00e9e de 50 minutes. Pour le coaching individuel et semi-priv\u00e9, les Packs 1-10-session(s) sont valables 6 mois et les Packs 20 ou 40 sessions sont valables 1 an.<\/p>\n Toute proposition, prix, devis r\u00e9alis\u00e9 ne constituent pas un engagement contractuel irr\u00e9vocable, dans la mesure o\u00f9 sous nos devis se basent sur les informations re\u00e7ues au moment de sa fourniture. Tout changement d\u2019exigences de la part du client (nombre de participant, nombre de sessions Live, horaires, etc.) pourra entrainer un r\u00e9ajustement du devis.<\/p>\n Les offres sp\u00e9ciales, promotions, r\u00e9ductions ou cadeaux ne sont pas cumulables.<\/p>\n 4. Inscription et paiement :<\/strong><\/p>\n Sauf stipulation contraire convenue entre les deux parties, le r\u00e8glement de la prestation s\u2019effectue en francs suisses par virement bancaire. Un paiement en ligne par carte de cr\u00e9dit est \u00e9galement possible (2.9% de frais de carte seront rajout\u00e9s \u00e0 votre facture et un lien de paiement s\u00e9curis\u00e9 vous sera envoy\u00e9). Vous devrez renseigner votre pr\u00e9nom, nom de famille, adresse compl\u00e8te, adresse email ainsi que tout autre renseignement n\u00e9cessaire \u00e0 la finalisation de votre inscription.<\/p>\n 5. Etendue des droits d\u2019utilisation du site web\u00a0:<\/strong><\/p>\n Etant soumis aux conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente, il vous est donn\u00e9, par la pr\u00e9sente, un droit restreint, non exclusif et r\u00e9vocable, d\u2019acc\u00e9der au site-web et ainsi de b\u00e9n\u00e9ficier du contenu et du mat\u00e9riel mis \u00e0 votre disposition dans le cadre d\u2019une utilisation normale tout au long de votre parcours de formation.<\/p>\n Les cours d\u00e9marrent une fois le r\u00e8glement re\u00e7u. Les codes d\u2019acc\u00e8s fournis dans le cadre du e-learning sont personnels et ne peuvent pas \u00eatre transf\u00e9r\u00e9s \u00e0 d\u2019autres personnes. Vous vous engagez \u00e0 pr\u00e9venir imm\u00e9diatement SpeakLive d\u2019une utilisation non autoris\u00e9e de votre compte.<\/p>\n SpeakLive ne serait en aucun cas \u00eatre tenu pour responsable des pertes que vous pourriez encourir en cas d\u2019utilisation de votre compte par un tiers, avec ou sans votre consentement. Vous n\u2019\u00eates autoris\u00e9 \u00e0 utiliser le site-web que\u00a0dans un cadre strictement l\u00e9gal<\/p>\n 6. Heures d’ouverture :<\/strong><\/p>\n Nous sommes joignables par t\u00e9l\u00e9phone du lundi au vendredi de 8h30 \u00e0 18h30, et de 9h00 \u00e0 18h00 le samedi. Notre \u00e9cole en ligne est ouverte 24h\/24, 7j\/7. Vous pouvez ainsi utiliser les ressources en ligne \u00e0 tout moment. Votre compte e-learning restera ouvert jusqu\u2019\u00e0 la date d\u2019\u00e9ch\u00e9ance de votre abonnement.<\/p>\n 7. Reports et annulations :<\/strong><\/p>\n Toutes les sessions sont planifi\u00e9es \u00e0 l\u2019avance avec le jour, l\u2019heure et la dur\u00e9e de la session, apr\u00e8s accord entre l\u2019apprenant et le coach. Le report d\u2019une session est possible pour les cours priv\u00e9s et semi-priv\u00e9s; n\u00e9anmoins toute session programm\u00e9e et non suivie, ainsi que toute annulation effectu\u00e9e moins de 24 heures \u00e0 l\u2019avance (par e-mail ou par t\u00e9l\u00e9phone) sera factur\u00e9e et non reprogramm\u00e9e.<\/p>\n Dans le cas d\u2019une session planifi\u00e9e le lundi, l\u2019annulation devra \u00eatre effectu\u00e9e le samedi pr\u00e9c\u00e9dent celle-ci avant midi\u00a0; \u00e0 d\u00e9faut la facturation sera maintenue. Toute absence \u00e0 une session en groupe entra\u00eene la perte de celle-ci et ne pourra \u00eatre reprogramm\u00e9e<\/span>.<\/p>\n Dans le cas o\u00f9 le coach ne pourrait assurer une session de cours, des options seront rapidement propos\u00e9es aux apprenants pour replanifier la session en question les jours suivants.<\/p>\n Il vous est possible de demander l\u2019annulation de votre formation en ligne \u00e0 tout moment. Cependant, aucun remboursement d\u2019abonnement ne pourra \u00eatre effectu\u00e9 pour quelque motif que ce soit.<\/p>\n 8. Conditions techniques requises pour acc\u00e9der aux cours en ligne de SpeakLive :<\/strong><\/p>\n La plateforme de SpeakLive est g\u00e9r\u00e9e par Newrow Smart et compatible avec la plupart des syst\u00e8mes d\u2019exploitation et appareils. Pour assister \u00e0 une session Live en ligne, vous pouvez utiliser l\u2019un des syst\u00e8mes suivants\u00a0sur ordinateur portable ou fixe\u00a0:<\/p>\n –Windows 7<\/strong>,\u00a0Windows 8, Windows 8.1,\u00a0<\/strong>Windows 10 ou plus r\u00e9cent<\/strong>.<\/p>\n -Tous les ordinateurs Apple d\u00e8s la version MAC 0S 10.9.<\/p>\n -Tous les appareils mobiles Android (tablettes et smartphones) d\u00e8s la version 4.<\/p>\n -Tous les appareils iOS (iPhone, iPad et iPod) version iOS 7 et +.<\/p>\n Navigateurs\u00a0: Chrome version 58.0 ou plus, Firebox version 51.0 ou plus<\/strong><\/p>\n Pour toute session Live, il est recommand\u00e9 d\u2019avoir acc\u00e8s \u00e0 une connexion internet fiable. Nous recommandons une connexion ADSL ou une connexion encore plus rapide. Si vous partagez votre connexion internet avec d\u2019autres utilisateurs chez vous ou dans votre bureau, assurez-vous d\u2019avoir une bande passante d\u2019au moins 2 Mbits pour votre session Live. Les besoins en bande passante ne d\u00e9pendent pas du nombre de participants \u00e0 la session Live.<\/p>\n 9. Contenu du site web :<\/strong><\/p>\n Le contenu de notre site web est la propri\u00e9t\u00e9 exlusive de SpeakLive. Il est mis \u00e0 disposition de nos clients pour un usage personnel et non commercial. Toutes reproduction, distribution, re-transmission du contenu du site sont strictement interdites.<\/p>\n Ce site peut contenir des liens vers des sites de tiers. SpeakLive n\u2019est pas responsable du contenu de ces sites. Ces liens sont fournis \u00e0 titre de service et ne constituent pas une prise de position de SpeakLive sur les produits ou services fournis par ces sites.<\/p>\n 10. Droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle et autres droits :<\/strong><\/p>\n SpeakLive peut, \u00e0 sa seule discr\u00e9tion, retirer tout contenu qui pourrait enfreindre les droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle d\u2019autrui. SpeakLive est le propri\u00e9taire du contenu publi\u00e9 sur son site web. Le design de ce site, les logos, textes, graphiques, images, applications, clips audio, clips vid\u00e9o, documents et autres fichiers, ainsi que le style de pr\u00e9sentation et d\u2019organisation adopt\u00e9, sont tous propri\u00e9t\u00e9 exclusive de SpeakLive et de ses partenaires contractuels. Le contenu susmentionn\u00e9 est prot\u00e9g\u00e9 par la loi internationale sur les droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle et l\u2019utilisation non autoris\u00e9e du contenu sans accord pr\u00e9alable \u00e9crit de SpeakLive est strictement interdite.<\/p>\n 11. Protection des donn\u00e9es :<\/strong><\/p>\n SpeakLive utilise les donn\u00e9es personnelles des participants uniquement pour ses propres fins internes , par ex.\u00a0: correspondance, envoi d\u2019informations sur de nouveaux services…<\/p>\n Les participants conviennent que des photos et\/ou vid\u00e9os peuvent \u00eatre prises pendant le cours apr\u00e8s information utile\u00a0; ils acceptent qu\u2019elles soient utilis\u00e9es \u00e0 tout moment par SpeakLive \u00e0 des fins publicitaires sur tous m\u00e9dias retenus par Speaklive.<\/p>\n 12. Modifications :<\/strong><\/p>\n SpeakLive se r\u00e9serve le droit, \u00e0 sa seule discr\u00e9tion et \u00e0 tout moment, de changer, modifier, ajouter ou supprimer des parties des pr\u00e9sentes conditions. L\u2019utilisation du site et des services suite \u00e0 la publication et notification de ces changements vaut acceptation de ces derniers.<\/p>\n Tant que vous respectez les clauses et conditions mentionn\u00e9es, SpeakLive vous octroie une licence personnelle, limit\u00e9e, non exclusive et non transf\u00e9rable, d\u2019utilisation de sa plateforme et de ses services.<\/p>\n \u00a0<\/strong>13.\u00a0<\/strong>Force Majeure :<\/strong><\/p>\n SpeakLive d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 quant \u00e0 l\u2019impossibilit\u00e9 d\u2019op\u00e9rer selon les termes de nos conditions de service, du fait de la survenance de tout \u00e9v\u00e9nement \u00e9chappant \u00e0 son contr\u00f4le raisonnable, y compris et sans limitation\u00a0: gr\u00e8ves, pannes li\u00e9es au r\u00e9seau internet ou interruption du service, incapacit\u00e9 d\u2019un fournisseur de SpeakLive d\u2019op\u00e9rer, incendie, catastrophe naturelle ou guerre.<\/p>\n 14. For juridique :<\/strong><\/p>\n Toutes les relations juridiques avec SpeakLive sont r\u00e9gies par le droit suisse. Le for juridique est Lausanne en Suisse.<\/p>\n \u00a0<\/strong>15.\u00a0Affirmation de notre engagement de qualit\u00e9 :<\/strong><\/p>\n SpeakLive s\u2019engage \u00e0 mettre tout en \u0153uvre pour fournir la meilleure qualit\u00e9 possible dans tout apprentissage linguistique. Toutes les observations et remarques sont toujours les bienvenues. Pour toute demande particuli\u00e8re, merci de contacter SpeakLive au +41 21 588 00 68 ou par email \u00e0\u00a0: admin@speaklive.ch<\/p>\n SpeakLive, Chemin du Closelet 10, 1006 Lausanne, Suisse. https:\/\/speaklive.ch\/. info@speaklive.ch. +41 (0) 79 525 56 15<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" [et_pb_section fb_built=\u00a0\u00bb1″ _builder_version=\u00a0\u00bb3.22.3″ custom_padding=\u00a0\u00bb25px||54px|\u00a0\u00bb][et_pb_row _builder_version=\u00a0\u00bb3.25″ background_size=\u00a0\u00bbinitial\u00a0\u00bb background_position=\u00a0\u00bbtop_left\u00a0\u00bb background_repeat=\u00a0\u00bbrepeat\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4″ _builder_version=\u00a0\u00bb3.25″ custom_padding=\u00a0\u00bb|||\u00a0\u00bb custom_padding__hover=\u00a0\u00bb|||\u00a0\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb3.27.4″] Conditions g\u00e9n\u00e9rales d\u2019utilisation et de vente Champ d\u2019application : Ces conditions g\u00e9n\u00e9rales r\u00e9gissent l\u2019utilisation du site web SpeakLive\u00a0et de l\u2019ensemble des services rattach\u00e9s. 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